去年十二月初，园地正在紧锣密鼓为秋季拍卖会忙碌中，海内外同好聚集长沙世纪金源酒店热情饱满地观赏着心仪的藏品。突然几个不速之客手持“古泉园地售假卖假欺诈消费者”不实标语的红色横幅在世纪金源大酒店门口和一楼大厅入口等处肆意展示谩骂，故意破坏拍卖会正常进行。这是园地成立以来首次出现的场面，一度令所有在场人员震惊。随后事件又火速发酵到网络媒体、朋友圈微信群等，给我公司造成了不可估量的损失。
事后很多园地的朋友推测这是一次恶意行为，都坚决要求还园地公道。我们本着善意多次联系对方，要求他们改正错误，给园地赔礼道歉，但都得不到正面响应，最终我们只有向法院起诉，我们得到了迟来的道歉，没让热爱园地的泉友失望，也维护了古泉园地的名义。
公司的处理原则还是“以和为贵、包容理解为上”，在不违背原则的基础上尽可能站在用户的角度考虑问题，只要能在园地规章制度下能解决的问题，都尽量满足客户需要。但对于个别会员及客户的无理要求，甚至掺杂恐吓和威胁的恶意行为，园地也会毫不犹豫地拿起法律武器，坚决维护公司的合法权益。
以下是依照法院判决马某在古泉园地官网发表声明进行赔礼道歉并将道歉声明保留十天。
道歉信
长沙古泉园地拍卖有限公司:
本人马诚，山东泰安人.为古泉园地注册会员。2023年12月3号.我在“古泉园地2023秋季拍卖会"举办现场(长沙市开福区世纪金源大酒店）入口处,手持红色横幅进行展示横幅上印有对公司的不实及具有侮辱性的文字。
长沙古泉园地拍卖有限公司以我侵犯名誉权为由，已向长沙市开福区人民法院提起诉讼,现法院判决由我在古泉园地官网发表声明进行赔礼道歉并将道歉声明保留十天.
由此我诚恳地公开赔礼道歉,由于一时冲动,我的违法行为侵犯了公司的名誉权,给公司造成了严重的不良影响，我深感愧疚，希望大家以我为戒提高法律意识,做一个守法的公民。
马诚
2024年12月9日
判决书和致歉书原文
