管理员请进，订单3350563

我在个人专场中标钱币，第二天早上4点左右付完款，然后中午11点款项莫名其妙原路退回，无任何沟通交流，订单就关闭了。己致电贵公司，但未收到回复，有几个问题想请教下贵公司。1、款项为什么会单方面退回？2、到底是谁在操作退款？毫无底线了。3、如果是因为卖家认为自己卖亏了，不想发货而操作退款，细思极恐，也不敢深想。假设一下，假如买家中标后觉得买贵了，是否也有这个权利单方面退款而不负责任呢。        我希望园地能给个说法，否则让人不得不怀疑源头是来自园地，我也希望广大泉友可以放心、愉快地购买钱币，而不是处处受欺负、任人宰割，谢谢。

补图

您好，给您带来不便深感抱歉。之前您致电客服，客服表示需要去联系卖家核实后告知您。联系卖家表示他此订单拍品不能发货，已按照规章补交15%的弃拍费用，工作人员才将订单取消的。如买家购买拍品要取消订单，买家成功竞拍后，因自身原因弃拍需补交成交价的15%手续费，规章对买卖双方一致的，感谢您对园地的支持~

安支客服： 您好，给您带来不便深感抱歉。之前您致电客服，客服表示需要去联系卖家核实后告知您。联系卖家表示他此订单拍品不能发货，已按照规章补交15%的弃拍费用，工作人员才将订单取消的。如买家购买拍品要取消订单，买家成功竞拍后，因自身原因弃拍需补交成交价的15%手续费，规章对买卖双方一致的，感谢您对园地的支持~

搞半天原来是你们园地在双赢