订单号3075106

请上传买家就所退物品整体状态展示视频

如没有所退物品整体状态清晰展示视频拒收！建议包裹召回重发。

您好，查看物流显示今天送达，卖家可收货是请求快递员帮您收货是的签收及拆包和对比钱币的视频，谢谢。

这个是买家发货前保留的图片  帖子里面有视频，卖家在签收时保留完整的开箱视频核对，谢谢

安支客服： 这个是买家发货前保留的图片  帖子里面有视频，卖家在签收时保留完整的开箱视频核对，谢谢

您好！快递于3月2号开始派送，前期联系不上卖家，后期由于卖家拒绝收货，顺丰客多次联系我询问如何处理，我在本月1号3号多次与客服电话联系，客服告知让我稍等两天，现在已经6号，现在是否可以退款？如后期货物丢失或回退，如产生费用我这概不承担负责，谢谢。

您好 ，多次联系卖家拒绝签收，表示之前已在退货帖说好需要上传完整视频，是买家没按约定上传发货时物品整体状态展示视频。卖家回复没有发货时物品整体状态展示视频我是不会收的，我也不敢收。前帖买家就工作人员复审的买家未能保持拍品原状态予以否定，说是光线问题，就图片对比还是解决不了问题。我就要一个买家发货时物品整体状态展示视频做个对比。你这样吧，你联系买家委托我处快递员补发一个现在包裹没的物品整体状态展示视频，先确认一下与买家现在上传的图片是不是同一个物品，我再去签收核对。
请买家查看回复，谢谢

安支客服： 您好 ，多次联系卖家拒绝签收，表示之前已在退货帖说好需要上传完整视频，是买家没按约定上传发货时物品整体状态展示视频。卖家回复没有发货时物品整体状态展示视频我是不会收的，我也不敢收。前帖买家就工作人员复审的买家未能保持拍品原状态予以否定，说是光线问题，就图片对比还是解决不了问题。我就要一个买家发货时物品整体状态展示视频做个对比。你这样吧，你联系买家委托我处快递员补发一个现在包裹没的物品整体状态展示视频，先确认一下与买家现在上传的图片是不是同一个物品，我再去签收核对。
请买家查看回复，谢谢

我在与客服的私信中也表达了，由于卖家拒绝收货，顺丰快递客服多次来电询问处理方法，我回复快递客服联系卖家收货中，如卖家收货请全程视频开箱验货，与我发的图片打包视频对比，如因我这边问题我全认，如因为卖家一直不收货导致后期货物丢失或来回产生快递费用由卖家承担，现在卖家以各种理由不接受快递，我怎么去安排快递员去拆箱验货？在与客服的电话咨询中客服也跟我表达，如因卖家原因可以同意退货退款！

您好，已联系买卖双方，买家已提供完整视频等待卖家通过微信，耐心等待下，谢谢

安支客服： 您好，已联系买卖双方，买家已提供完整视频等待卖家通过微信，耐心等待下，谢谢

通过客服微信发了完整打包视频后客服告知卖家同意签收，今天查看物流状态仍旧是拒收状态，麻烦客服帮忙退货退款。

您好。上午已电话沟通，联系卖家处理，耐心等待谢谢