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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 收到的盒子币盒子损坏
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    收到的盒子币盒子损坏

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    10楼 发表于2022-08-19 14:25:22
    只看该作者

    这个订单怎么回事呢？昨天你们沟通好说可以退货了，今天就订单完成了？你们现在换了人就是这样的工作效率和模式？
    违规记录：多次交易不兑现，降级为普通会员2023-3-21
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    11楼 发表于2022-08-19 19:16:27
    只看该作者

    您好，已站内信回复您，请您查看站内信，谢谢。

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    12楼 发表于2022-08-20 17:50:02
    只看该作者

    这个订单我是12号收到拍品，当天发现问题在下午就发帖要求处理，你们在18号才和卖家及我沟通好可以退货，那么这个退货时间就应该从18号开始算3天之内有效，怎么会在19号关闭订单完成交易了呢？如果所有需要处理的订单，把处理时间都算上，那是不是不合理，你们以前也不是这样操作的，这次明显就是你们失误。
    违规记录：多次交易不兑现，降级为普通会员2023-3-21
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    13楼 发表于2022-08-21 17:10:17
    只看该作者

    您好，此订单从发货到自动确认是7天时间，您在12号发帖申请了退货说收到盒子有破损，但未在系统中申请退货，因中间协调时间快到订单确认收货时间，17号客服将订单设置为处理中，后双方协调好后客服在18号把订单恢复，但您未及时在订单中申请退货导致系统自动确认放款给了卖家。客服联系卖家处理，卖家表示因买家未申请退货订单已确认放款且钱币无问题，盒子破损不是卖家原因而是快递途中原因，卖家愿意承担换盒费用但不再同意退货退款，谢谢！

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    14楼 发表于2022-08-22 14:54:56
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    别的不说了，请协调卖家补偿70元公博换盒的大盒子费。
    违规记录：多次交易不兑现，降级为普通会员2023-3-21
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    15楼 发表于2022-08-22 15:41:12
    只看该作者

    您好，致电卖家同意补偿您70元进行换盒，已联系卖家转款，谢谢。

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    16楼 发表于2022-08-24 14:41:19
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    请工作人员协助完成换盒补偿金。
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    17楼 发表于2022-08-24 14:51:24
    只看该作者

    您好，已联系买家将款项转给您，请耐心等待一下，谢谢

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    18楼 发表于2022-08-25 11:19:43
    只看该作者

    13181087081你加这个微信给你转，客服不是说从里面扣吗，
    2022-02-16 转正
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    19楼 发表于2022-08-25 11:31:53
    只看该作者
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    13181087081你加这个微信给你转，客服不是说从里面扣吗

    您好，因您的园地币账户中没有余额所以未提交转款，已联系买家加您微信，谢谢。

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