申请退货 - 退货 - 古泉社区

离线 jubaolou

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20楼发表于2022-05-08 21:15:28

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客服好，我卖货也没收取用户快递费用，我卖出的货所有快递费谁来成担，你说是规章，请问园地官拍，例如我拍卖中标，付款收到货不要啦，无理由退货。园地会怎么处理。请解答。难道园地连快递费也不用客户出，也不需要违约金。请客服解答。

2017-02-25 转正

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21楼发表于2022-05-09 16:04:32

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您好，订单退货是买卖双方各自承担一个运费，买家退货需要支付一次邮费完成此次退货。订单退货已恢复，请卖家在订单中同意并提供退货地址，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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22楼发表于2022-05-13 14:08:55

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安支客服：

您好，订单退货是买卖双方各自承担一个运费，买家退货需要支付一次邮费完成此次退货。订单退货已恢复，请卖家在订单中同意并提供退货地址，谢谢

请客服按园地规定处理

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23楼发表于2022-05-14 10:49:05

只看该作者

您好，已联系卖家处理，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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24楼发表于2022-05-15 23:52:35

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安支客服：您好，已联系卖家处理，谢谢

没处理，请继续联系

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25楼发表于2022-05-16 17:15:16

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jubaolou：
客服好，我卖货也没收取用户快递费用，我卖出的货所有快递费谁来成担，你说是规章，请问园地官拍，例如我拍卖中标，付款收到货不要啦，无理由退货。园地会怎么处理。请解答。难道园地连快递费也不用客户出，也不需要违约金。请客服解答。

您好，订单您未收取快递费用，买家申请退货时寄出需要买家自行支付运费，此退货是买卖双方各自一个运费。若您咨询官拍订单退货，您可站内信或致电询问官拍工作人员，谢谢。

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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26楼发表于2022-05-17 15:34:42

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钱钱钱泉泉泉：
请客服按园地规定处理

您好，客服多次与卖家协商，卖家多次在站内信中表示需买家承担来回运费完成退货。请问您是否愿意承担来回运费，完成此次退货？谢谢。

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27楼发表于2022-05-17 21:44:48

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安支客服：钱钱钱泉泉泉：

请客服按园地规定处理

您好，客服多次与卖家协商，卖家多次在站内信中表示需买家承担来回运费完成退货。请问您是否愿意承担来回运费，完成此次退货？谢谢。

我不让步，只按园地规定处理，在园地买卖按园地规定处理没毛病吧。

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28楼发表于2022-05-18 15:18:04

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您好，客服已再次联系卖家，告知卖家运费问题。您也可与卖家进行协商，谢谢。

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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29楼发表于2022-05-18 16:45:15

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安支客服：您好，客服已再次联系卖家，告知卖家运费问题。您也可与卖家进行协商，谢谢。

无规矩不成方圆，既然有园地规则就按园地规则办