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    请客服处理这种,收到货不到十分钟就这样,气愤

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    楼主 发表于2021-12-09 13:40:07
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-12-09 14:18:38) —

    订单号:2849473,请客服协助退款,当时拍下的这个订单,收到货后全是烂锈,字体都看不见,你要是打算卖你提前告知一下,发照片就知道照好的,为了不耽误卖家继续售卖,请客服帮忙退货,谢谢客服,辛苦了。


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    1楼 发表于2021-12-09 14:17:23

    您好,已联系卖家处理,谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2021-12-09 14:35:10
    安支客服: 您好,已联系卖家处理,谢谢

    收到客服,辛苦了,谢谢您

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    3楼 发表于2021-12-09 16:25:37

    等待卖家回复,谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    4楼 发表于2021-12-09 16:35:40
    安支客服: 等待卖家回复,谢谢

    好的收到。他的东西一点都没动,他打包的时候什么样,现在就什么样。他可以回去自己对照一下。而且钱币全部都烂掉了,钱币表面字体都已经烂没了,根本看不到字。

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    5楼 发表于2021-12-10 09:55:48
    安支客服: 等待卖家回复,谢谢

    卖家拒绝退货,是不是有点不要脸了?他的东西原封未动,凭什么不接受退款,而且他的东西全部是水坑,全部都烂掉了,字体都没有我怎么买?请客服处理一下

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    6楼 发表于2021-12-10 15:51:04

    您好,图片已提交专业人员查看,请稍等,谢谢

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    7楼 发表于2021-12-11 08:33:41
    安支客服: 您好,图片已提交专业人员查看,请稍等,谢谢

    您好客服,我又拍照了几张照片,你看下这里哪有一个能看清字体的,而且里面还有一部分烂的,不是不想买,是真没办法买,当初他卖的时候说的含糊不清,斤数不对都没有找他,反过来不给退货,这什么玩意儿


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    8楼 发表于2021-12-13 09:53:39

    您好,鉴定委员已查看买卖双方的图片,从卖家的拍卖图中就能看出拍品字体不清晰,品相也不好,与买家上传的拍品图片来对比相差不大,此拍品是特殊商品按照规则是拆开包裹不满意直接拒收的,客服联系卖家是否愿意退部分差价来完成此次订单,谢谢

    17.因批量和通货特殊情况,卖家在拍卖帖中必须要尽量多展示出所有钱币,描述一定要清楚(如:缺陷比例、包浆情况等),交易形成后,请买家注意当面审核签收包裹,不满意请直接拒收,如果遇到不能当面签收的情况,买家拆包时请拍照和录好视频,如果已签收需申请退货,买家需要提供图片与实物严重不符的证明,如买家提供不了,将按满意签收放款处理。

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    9楼 发表于2021-12-13 10:33:26

    您好,客服联系卖家后,卖家愿意买家补偿部分差价进行退货,请买家与卖家协商一下差价,工作人员给您取消退货,再重新申请退货即可,谢谢
     

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