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    楼主 发表于2022-03-13 20:00:08
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2022-03-14 11:50:54) —

    https://bbs.chcoin.com/show-15728429.html

    管理员同志。我买了订单号2898207的这单货,卖家的网名叫别泉,卖家发帖子的时候说是2坨34连,但是我收到货仔细数一下。和他提供的数量有差别。现在经过协商,我要求退货,协商结果是。他承担发货的运费。我承担退货的运费,所以我提出的退货申请,因为网站明文规定。买家7天内无理由退货,而且在没有特别约定下,卖家负担发货运费。买家承担退货运费,而现在他说没有密码,同意不了我的申请退货,而现在我提出了退货申请后,他却以自己忘记了密码为由,确认不了我的退货申请,而让我直接先退货给他。但是网站也是明文规定,为了资金的安全。必须卖家同意确认后方可退货给卖家,所以我现在请网站出面,联系卖家。并提供给卖家新的密码,让他尽快同意我的退货申请,同意后我方可退货给他,谢谢

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    1楼 发表于2022-03-13 21:13:23

    好的,等待确认再退货

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    2楼 发表于2022-03-14 11:45:22

    管理员同志,这个卖家到现在还不能是确认我的退货申请。如果我们这边一旦因为疫情,封村,到时候不能寄出,如果出现这样的事到时候怎么办

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    3楼 发表于2022-03-14 11:46:23

    请再次的帮我联系卖家请他修改密码。并说明我们这边的情况,尽可能如果能把货退走,好尽快发走,请他尽快是确认我退货的申请

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    4楼 发表于2022-03-18 10:22:34

    这单退货买家昨天已经签收,但是今天收到站内信息说收到退货有争议,卖家不也说明有什么争议,也不操作退货给我。到底什么情况。请管理员帮忙处理,尽快退款给我

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    5楼 发表于2022-03-18 11:22:38

    我刚刚也打电话给卖家了,卖家刚开始说我没包装好,把他的钱币磕碰伤了。我让他提货他当着快递员面验货的视频,他提供不出来。因为我这边快递发货的时候打包都拍了视频的,拍卖家故意找事拖延退款时间,最后他说,是因为我包装的时候没有把他当时发给我货的时候有个垃圾的包装盒子一起给发货过去。因为那个本身就是个垃圾盒子,我当时在收到货的时候,当着快递验货。随手就扔在垃圾箱了,而买家又以这个为理由不退款给我,这简直就是想估计刁难我。我当初买的是他的古币。又不是买的那个垃圾盒子,请网站尽快处理,上面的图片就是他发货给我时候钱币外面包装的垃圾盒子,我刚刚从快递垃圾堆找回来了,让你们说说,请尽早的给我处理

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    6楼 发表于2022-03-18 11:58:33

    你说磕碰了,请你提供磕碰当着快递员面验货的视频,如果确认像你说的那样,我承担一切责任,我既然玩得起就输得起。而我发货时候是有怎么包装的视频的,不是你说怎么地怎么地的。而所有发货视频和刚刚我们通电话的我都是拍了视频和电话录音的,如果你说有磕碰伤,请提供视频,而且出具快递员开具的破损证明给我。但是如果提供不了。你就完全是无理取闹,你这单货本身发货数量不对造成的退货。当初你就不愿意给我退货。现在又找无理取闹的理由拒绝放款给我。网站管理员你们说说。而且客服小玉也会给你们我当时发货给他怎么打包的视频和我和卖家刚刚打电话的录音的。因为我从站内发视频不知道怎么发,我就传给咱们的客服小玉了。让他帮忙转发给你们我当时退货打包时候的证据,请公平解决,并尽快退款给我

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    7楼 发表于2022-03-18 12:18:34

    退货跟下单打款没有什么关系,我是在网站规定内打款的。并没有超过网站规定。诚信为本,既然你够说。而且我当时和你沟通。我说我们电话沟通的时候说。打个赌。我拍视频把***开了,如果数量够,我通知网站放款给你。如果不够数。我就把开了的***给你退回。你当时以帮别人卖的为由,不让我开了数数,反而让我退货。现在收到货又以这样的理由刁难我,而且明说。首先因为数量不够。又考虑本身买***按照中国现有的法律,也是违法的。所以我才联系你,要求退货,总之一句话,你现在已经同意我的退货申请了,而且你已经收到退货了。但是你说钱币磕碰伤了,请你拿出当着快递员面验货的视频和快递员开具的证明给我看,如果确实是你说的那样,我承担一切责任,请不要无理取闹,相反,如果你拿不出证据来有磕碰伤。请正常的放款给我,反而如果你一直这样,我就把你卖***的事情举报给公安。因为现在国家也明确规定。***是不可以出售的,因为这东西是***的东西,你说不清来路,到时候看吃亏的是你还是我,我也不和你争论了。这个事情首先请网站决绝。既然你无理取闹。如果网站解决不了,我将报警举报你在网上出售***的***。属于违法。你先看看网站的规定吧。针对出售***这块是有明文法律规定的

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    8楼 发表于2022-03-18 12:59:16

    请管理员尽快帮忙处理这个退款的事情

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    9楼 发表于2022-03-18 16:02:29

    如果卖家收到的退货没有快递公司出具的破损证明或者没有当着快递员面验货的视频我不能认可,因为谁知道他是不是自己估计损坏而说我运输造成的啊,这也是网站的规定,请管理员必须公平公正的解决这个问题。另外咱们的客服小玉应该把我传给他我退货打包的视频和这个卖家跟我通电话的语音录音传给管理员了。因为我不会传视频到这里。所以穿给了小玉帮忙提交给你们。希望管理员同志能够帮忙把视频传到这个链接中也让卖家看看,我是像他说的那样裸包的吗

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