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    大家空调有用格力的吗?这种情况应该怎么办?

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    离线 guangdong
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    楼主 发表于2014-05-15 12:55:53

    话说2012年装了三台格力空调,两台绿家园,一台睡美人。

    本月11号睡美人就出现自动关机,和不通电几种情况...

    我当时就打电话给格力珠海总部,咨询下是什么原因,客服让我找当地销售的售后。我就开车找了销售,销售给我一个师傅电话,联系好师傅下午看。

    师傅下午检查电压等各方面,最后断定是室内机线路板坏了,需要更换,就拍照机器型号保修卡等等,说要和厂家提出申请线路板下来,然后意味深长告诉我,以前也遇见这情况,需要等上几个月...

    大人倒问题不大,小孩子中午没空调都谁不着...更别说夜晚了,老妈脾气暴躁,说吧空调抬回去销售那丢着,买了两年的空调莫名其妙就坏了,还得等几个月? 我说先别这样

        然后昨天我联系珠海格力客服,我不知道是不是客服误会我意思了,她以为我空调故障,就找我这边办事处,找专卖店来解决,专卖店打电话我,才知道我是商场买的,然后转回商场,商场收到信息,说帮我跟进,再联系,感觉一个个皮球再踢。我联系之前帮我检修的师傅,让他给我厂家的配件部电话,我去催,他说不用催,已经提交了,等着传回来就行。
       今天早晨珠海客服又来电,问我问题解决没...我说,你们误会我的问题了,现在不是哪出现故障问题,而是找到故障,也提交申请,我想你们厂家能不能快点吧线路板发下来的问题,这妹子说,这样子,我转去配件部看看....

    大家支下招,怎样才能快点搞好呢...




    2016-12-27 转正

    离线 张明亮
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    1楼 发表于2014-05-15 12:58:46

    没用过空调的路过

    离线 方信
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    2楼 发表于2014-05-15 13:20:58

    我的也出过这种情况,够烦人。好像是变压器的问题?

    离线 lm2002
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    3楼 发表于2014-05-15 13:41:17

    楼主家里还有两台好空调啊,孩子一个,老人一个,你住那个没有空调的房间,能省电,省衣服,不好吗?

    离线 商都后生
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    4楼 发表于2014-05-15 14:09:36

    看来格力的不行,我用的是美的的。家里两台,爸妈那里一台,妹妹家也有两台全部十年以上了都没问题。单位的一台曾因漏油压缩机坏掉了,保修来一看说换压缩机要两千多,问保修多长时间,答整机两年,压缩机六年。估计已过保修期连保修单也懒得找了。不想维修师傅修理的时候一看外机上的条形码说还在保修期内,赶忙翻出来保修卡和发票,结果免单。

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    5楼 发表于2014-05-15 15:18:18

    以前的格力还可以。。现在听说不行了

    离线 常被捡漏
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    6楼 发表于2014-05-15 15:20:51

    唉..说到格力真恼火..我的用了不到两年外机响得像手扶拖拉机...找商店说两年了要找售后.打电话找售后老说过几天来...从四月份[去年]反映拖到六月份.期间电话从县城打到市里和北京..又听北京的打到广东..翻来复去的折腾..最后售后的到弄了半天..问题没完全弄好便走人了..直到现在还在响[稍微好了点..没解决彻底]格力凯迪斯变频空调...

    2013-11-04 转正  
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    7楼 发表于2014-05-16 12:21:37

    我的格力<吉祥号>还未出现过任何毛病

    离线 哲泉
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    8楼 发表于2014-05-16 14:28:31

    国产的美的好些

    离线 古泉侠
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    9楼 发表于2014-05-16 15:04:35

    没用过格力,只用大金和三菱电机

    身份证已确认:陈兆祥  广东省东莞市

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