买了个昭武一分,卖家1月4号寄出,我网上查件1月8号到达这边分理处,当时也没多在意,应该隔天能到,毕竟也要体谅一下人家工作,人不是万能的。
过了两天,还没联系我收件,就打电话去问,说已经由派件员分派了,给了我派件员的手机,我联系了说下班前给我送,谁知到了下班还没给我送件,我打电话去派件员询问了我的信息之后说没有我的件,估计拉下了,回去再找找再给我电话,好吧,那就等呗,这一等就没了消息。
隔天我又打电话去问,报了单号,问了收件人姓名,电话,邮寄物品,价值,当时就觉得有点不对,不会是丢了吧?推说件比较多,还在公司要找一找,查询之后给我电话,好嘛,还得等。
一等又是一天,还不带回信,没办法,还得打电话去问,先是一个话务员接的,又问了我一次单号,收件人,电话,邮寄物品,价值之后,捂着电话不让我听见说啥,过了一会,说换一个话务员和我说,上来又问我相同的内容,我想着换了人就再说一次吧,又重复了一次,结果我说完之后,又让我稍等,又换了第一次的话务员来还问我相同的问题,我就恼了,我说已经和你说了一次了,你换着人来问我一个问题三次有意思么?我的件是不是弄丢了直接说就是了。话务员连忙道歉,说实在工作太多,我这个件她已经记录下来了,再给我查查,保证明天给我电话,行吧,我也算够耐性了,就再等一天。
到了今天,终于给我电话了,说把件弄丢了,至于怎么赔偿还要等经理决定再联系我,希望我不要投诉,赔偿之后如果有查件的电话询问我,就说我已经收件了,而不是他们丢了赔偿我。
到现在我发帖为止,尚未有任何解决方案,在此要感谢卖家多才兄,多次亲自查询快件,并亲自给我致电说明查询情况,是有信誉的好商家。
钱币价值不多,可是对于我这些自己收藏而不是商人的藏家来说,能买到自己喜欢价格合适的泉品还是很不容易的,花费的时间和解决事情的过程更是令人郁闷,不是一直打电话追问我估计也就不了了之了。
所以奉劝大家,发货还是走些大公司,起码比一些小公司稍微有保障一点(虽然连大公司都不靠谱了)。