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    [个人专场]申请安支,订单号:2377561

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    楼主 发表于2019-10-22 09:11:36

    您好,请先与卖家协商退货,谢谢

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    1楼 发表于2019-10-24 08:21:45

    您好,请卖家提供退货地址,然后告知这一枚钱币多少钱,好申请退货,谢谢

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    2楼 发表于2019-10-28 09:15:00
    飘渺:

    还有这个单子明明申请退货了,又给我搞个放款,你们到底弄不弄的灵清的?

    您好,您告知钱币价格多少,然后退货,退货后再汇款给您,卖家款项已冻结,谢谢

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    3楼 发表于2019-10-31 09:43:19
    飘渺:

    你好,这个事情是这样的,那天你们的工作人员告诉我已经放款给卖家了,我想想款子已经打给卖家,挽回的余地不大了,所以我就和卖家协商解决不退货了,我们已经自行解决。但是我非常不认同你们安支客服的说法,什么系统自动的?再加上同一天另一个单子也给我搞错,所以我就投诉你们安支部了,但是您今天又告诉我已经冻结卖家资金了,这不搞笑吗?请您:1、这一单给卖家放款。2、解释一下:那天说已经放款给卖家,今天又说卖...

    您好,是这样的,因为钱币有3枚。客服不知是退一枚还是三枚,所以问了价格是多少,看到还有两天多的收货时间,就想等您回复后或者您这边申请退款差价就没有设置处理中了,然不知您两天后才回复,这个款项到了时间系统就自动放款给卖家了,您26号又提出疑问,客服就把款项冻结了,好让您退货,现在买卖双方已协商处理好,客服给卖家款项解冻,谢谢

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    4楼 发表于2019-10-31 09:45:41
    小泉一浪:

    这笔已与买方协商好不用退货了!请园地跟买方核对无误后解除锁金吧!谢谢!

    已解冻,此贴结束,谢谢

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