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    订单号:2705028,商品尺寸与卖家描述的不符,要求退款并由商家承担运费

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    楼主 发表于2021-04-23 10:00:18
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2021-04-23 18:56:00) —

    该商家发布的商品图片与实物存在严重色差,实物尺寸与描述的尺寸相差较大,该行为属发布虚假销售信息,误导消费者,并已违法了《消费者权益保护法》和《广告法》第55条,我要求商家退款并承担运费,如商家不同意退款并承担运费,请平台管理人员提供商家姓名及联系方式与地址,我将向商家所在地区市场监管部门举报


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    1楼 发表于2021-04-23 10:06:18

    你好 已联系卖家跟帖回复说明情况

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    2楼 发表于2021-04-23 12:01:30

    东西发的是对的,手工测量会有误差,我专场写的也很明白,退货需承担来回运费

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    3楼 发表于2021-04-23 15:30:48

    你发布的商品为大样,尺寸描述为27mm*1.5mm,但商品实际尺寸达不到,不能称之为大样,这是很明显的误导销费者行为,为此你必须担承此笔交易产生的一切费用!

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    4楼 发表于2021-04-23 16:52:42

    手工测量的会有误差,我也没有用专业工具

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    5楼 发表于2021-04-23 18:04:28
    园地值班客服:

    你好 已联系卖家跟帖回复说明情况

    由于商家不意承担运费,我将向商家所在地市场监管部门举报,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条请园地提供商家的信息:姓名、联系方式及地址

    第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。

     

    根根《中华人民共和国广告法》

    第四条

    广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

    广告主应当对广告内容的真实性负责。

     

    第二十八条

    广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

    广告有下列情形之一的,为虚假广告:

    (二) 商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

     

    如果商家该行为被市场监管部门认定为虚假销售的,我将根据《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条,主张三倍赔偿

    第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

     

     

    离线 园地安支
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    6楼 发表于2021-04-25 09:41:36

    您好,从买卖双方的图来看,一,色差严重,二尺寸不符,卖家标注厚度为1.5mm,买家量出只有1.06mm,所以需要卖家办理退货,(2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。此次订单退货来回运费由卖家承担,订单已恢复,请卖家在订单中同意退货,快递买卖双方可协商发普通快递还是顺丰到付,谢谢

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    7楼 发表于2021-04-25 12:24:02
    园地安支: 您好,从买卖双方的图来看,一,色差严重,二尺寸不符,卖家标注厚度为1.5mm,买家量出只有1.06mm,所以需要卖家办理退货,(2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。此次订单退货来回运费由卖家承担,订单已恢复,请卖家在订单中同意退货,快递买卖双方可协商发普通快递还是顺丰到付,谢谢

    你们园地可真行,我买东西买到假货邮费让我出,我卖东西卖出去邮费也让我出,你们是坑我坑上瘾了啊

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    8楼 发表于2021-04-25 12:34:06
    换了人间: 园地安支:
    您好,从买卖双方的图来看,一,色差严重,二尺寸不符,卖家标注厚度为1.5mm,买家量出只有1.06mm,所以需要卖家办理退货,(2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。此次订单退货来回运费由卖家承担,订单已恢复,请卖家在订单中同意退货,快递买卖双方可协商发普通快递还是顺丰到付,谢谢

    你们园地可真行,我买东西买到假货邮费让我出,我卖东西卖出去邮费也让我出,你们是坑我坑上瘾了啊

    如果你发布的商品信息准确规范,我们买家也会看得清楚买得明白,也不会出现这样的问题,谁都不想出现这样麻烦的事情

    在线 安支客服
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    9楼 发表于2021-04-25 17:29:47

    您好,此前因买卖双方测量尺寸有差异,双方图片提交给专业人员查看,拍品不是大样,卖家拍卖贴标注与实物不一致,按照规章来回邮费应由卖家承担,订单退货已恢复,请卖家在订单内同意并填写退货地址,谢谢

    (2)如果出现明显卖家责任的,由管理员判定是否由卖家承担所有邮递费用。买方多次或有意无故退换,或者卖方多次或有意出现品相缺陷以及真伪等问题的,将会被警告和停止交流权限。 https://bbs.chcoin.com/show-14415336.html

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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