[个人专场]拒绝退货，订单号：3315133

您好，请问您是什么原因拒绝退货。谢谢

安支客服： 您好，请问您是什么原因拒绝退货。谢谢

根据平台规则，个人专场、会员拍卖：个人专场和会员拍卖允许买家在拍品确认收货前，上手不满意即可退货，买卖双方承担各自邮费。         盒子币和裸币一样，都是因为网站平台所说的网上交易的特殊性，很多瑕疵不如上手后看的仔细真实，现在网上交易，基本大多数都是盒子币，如果卖家以盒子币为理由就可以抵触网站的规则，这是不合适的，没有任何一个平台能保证盒子币上手就一定满意，图片显示和实际上手还是有差距的，我参与很多个平台，没有一家是因为盒子币不管是否满意都不退货的，我就是个大学生，听说园地也很好，刚注册加入，最近再看元朝史，一激动买了这个钱币，上手确实和理想的很大差距，3300元也是我两个月的生活费，如果不退货，我只能起诉法律程序解决了，给大家带来麻烦，敬请谅解。

古钱斋： 申请人工处理拒绝退货信息，请在下方输入理由：

您好，请问您是什么原因拒绝退货。谢谢

安支客服：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

您好，已联系卖家及时处理，谢谢

安支客服： 您好，已联系卖家及时处理，谢谢

根据《人民消费者权益保护法》商家不能以不退货的方式抵触国家规定，商家应当提供商品退换服务并且不得以任何理由拒绝。商家可以根据自己的政策制定能够让消费者接受的退款方案，只要商家的退款政策不违反国家法律法规即可。虚拟商品退款不退货并不违法，但如果商家不遵守退换货政策，拒绝执行相关规定，那么就属于违法行为。消费者可以向相关部门申诉、投诉，维护自己的合法权益。

安支客服： 您好，已联系卖家及时处理，谢谢

客服您好，请帮助协商退货。谢谢！

您好，客服联系卖家协助处理退货事宜。拍卖贴卖家标注了售出不退的，请您下次参拍的时候要图文结合谨慎出价，出价就代表认可；且盒子币也是可以扫码进官网确认的，钱币没有其他问题的情况下，是不接受不理由退货的，色差也是属于无理由退货中的一种，因为显示器的原因，颜色有出入是很正常的，您在平台是以拍卖的形式购买的收藏品，不是消费品。感谢您对园地的支持和理解
 

安支客服： 您好，客服联系卖家协助处理退货事宜。拍卖贴卖家标注了售出不退的，请您下次参拍的时候要图文结合谨慎出价，出价就代表认可；且盒子币也是可以扫码进官网确认的，钱币没有其他问题的情况下，是不接受不理由退货的，色差也是属于无理由退货中的一种，因为显示器的原因，颜色有出入是很正常的，您在平台是以拍卖的形式购买的收藏品，不是消费品。感谢您对园地的支持和理解
 

根据平台规则，个人专场、会员拍卖：除了符合以上无条件退货的，个人专场和会员拍卖允许买家在拍品确认收货前，上手不满意即可退货，买卖双方承担各自邮费。现在网上都是盒子币，那网站的规则又怎么保护消费者，网上竞拍也在消费者权益保护法的范围之内，这个钱币不平整，有色差，大小重量和标注也不相同，盒子币进官网还不如拍照清楚，并不能看到边道和尺寸，如果按照您的解释，就是盒子币，不管上手满不满意，只要售出就不能退吗？