投诉 - 退货 - 古泉社区

离线 yuntong

信用分 279 (初级)

39
主题
1583
帖子
1661
积分

实名认证

好评: 38
差评: 0
精华: 0
注册时间: 2006-01-21
最后登录: 2024-06-19

10楼发表于2023-12-11 11:21:54

只看该作者

那一单我没意见为什么要退，卖家就是霸王条款

在线安支客服

信用分 308 (中等)

31
主题
109177
帖子
10.9万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2024-06-19

11楼发表于2023-12-11 13:34:39

只看该作者

yuntong：
那一单我没意见为什么要退，卖家就是霸王条款
您好，您可提供有瑕疵的拍品图片，这边联系卖家处理。卖家的意思是您留下了一个运费，订单中支付的运费就是该拍品的运费，退需要您出退货运费，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

离线 yuntong

信用分 279 (初级)

39
主题
1583
帖子
1661
积分

实名认证

好评: 38
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2006-01-21
最后登录: 2024-06-19

12楼发表于2023-12-11 20:00:46

只看该作者

安支客服：

已回复个人邮箱

在线安支客服

信用分 308 (中等)

31
主题
109177
帖子
10.9万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2024-06-19

13楼发表于2023-12-12 16:04:08

只看该作者

您好，查看订单3273805 买卖双方图片拍品有修补过，订单退货已恢复，已联系卖家处理，谢谢。

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

离线 yuntong

信用分 279 (初级)

39
主题
1583
帖子
1661
积分

实名认证

好评: 38
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2006-01-21
最后登录: 2024-06-19

14楼发表于2023-12-13 11:10:20

只看该作者

还是两单都退啊，我的诉求是退一单

在线安支客服

信用分 308 (中等)

31
主题
109177
帖子
10.9万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2024-06-19

15楼发表于2023-12-13 15:34:00

只看该作者

您好，致电卖家未接，那个是之前的拒绝理由，卖家还未上线同意，耐心等待下，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

在线安支客服

信用分 308 (中等)

31
主题
109177
帖子
10.9万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2024-06-19

16楼发表于2023-12-13 16:55:38

只看该作者

您好。致电卖家拒绝退运费，表示如需要退货两个全部退回，卖家承担来回运费，如只退一个就拒绝退运费，请查看，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

离线 yuntong

信用分 279 (初级)

39
主题
1583
帖子
1661
积分

实名认证

好评: 38
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2006-01-21
最后登录: 2024-06-19

17楼发表于2023-12-13 18:10:07

只看该作者

是他出了问题，客服就是只做协调吗？你们没有判断标准？

在线安支客服

信用分 308 (中等)

31
主题
109177
帖子
10.9万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2024-06-19

18楼发表于2023-12-14 13:42:37

只看该作者

您好，联系卖家表示如您退全部拍品卖家愿意承担来回运费，如只退一个就拒绝退运费。查看拍品价值不高，且您只退了其中一个拍品，您需承担来回运费办理退货。感谢您对园地的理解与支持。

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

离线 yuntong

信用分 279 (初级)

39
主题
1583
帖子
1661
积分

实名认证

好评: 38
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2006-01-21
最后登录: 2024-06-19

19楼发表于2023-12-14 19:17:04

只看该作者

算了，我不退了，确认收货吧