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    我现在就两单订单133+65 =198,现在古泉园地冻结我306元。请处理解冻余额拨到正常。

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    离线 泉天下679
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    楼主 发表于2023-08-10 16:49:27
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    — 此帖于 2023-08-10 16:49:58 被 泉天下679 编辑过 —
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    1楼 发表于2023-08-10 17:05:55

    你好,经核查 除了这两个订单还有一个订单(3199962)冻结  108。

    133+65+108 合计 306 无误。

    离线 泉天下679
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    2楼 发表于2023-08-10 18:50:35

    因为很久没有发货。这两单取消不要了。

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    3楼 发表于2023-08-10 19:40:57

    您好,订单3202668  致电卖家表示您与他联系说此订单需暂存,所以卖家未发货;查看订单3198277  您申请了退货,卖家已同意退货;订单3199962  已联系卖家处理,  谢谢理解

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

    离线 泉天下679
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    4楼 发表于2023-08-12 10:13:16

    订单号3199962,请尽快催促卖家发货。如果不发,因为是古泉园地责任,请退回108元全部款项。

    离线 安支客服
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    5楼 发表于2023-08-12 10:45:47
    泉天下679:

    订单号3199962,请尽快催促卖家发货。如果不发,因为是古泉园地责任,请退回108元全部款项。

    您好,订单3202668    您之前联系卖家暂存订单,请问现在是否联系卖家发货?
    订单3198277  您申请退货,请您查看订单将退货拍品寄出,

    订单3199962  与7月17日已经关闭,谢谢。

    — 此帖于 2023-08-12 10:47:46 被 安支客服 编辑过 —

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    6楼 发表于2023-08-13 06:14:40
    安支客服: 您好,订单3202668    您之前联系卖家暂存订单,请问现在是否联系卖家发货?
    订单3198277  您申请退货,请您查看订单将退货拍品寄出,
    订单3199962  与7月17日已经关闭,谢谢。

    这个是我付款后古泉园地工作人员操作失误,把订单关闭的。把108元款全部退我账户上。

    离线 安支客服
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    7楼 发表于2023-08-13 09:58:32

    您好,订单3199962  的款项已解冻在您的园地币账户,您可在您的资金流水中查看,谢谢

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    8楼 发表于2023-08-13 10:04:58

    这个订单查不到108元的退款。请尽快核实并告诉我退款时间。这个是古泉园地工作责任,不是我的责任,必须退全款。现在查询不到这笔金额,请尽快核实,并发图给我。

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    9楼 发表于2023-08-13 10:07:41

    因为是古泉园地形成的责任。另外需要按不交易赔付我的损失!

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