清理包含处理包浆？

事情经过:7月20日中标万历小字双点通一枚，官方拍卖描述“稍有清理”，我在付款前也和园地拍卖客户问过两次是否有处理过包浆，他们均为给出正面答复，为了遵守园地规则和信赖园地的原则我进行了付款操作。7月22日到货我点了收货，但是7月26日我发现钱币竟然掉色了，这样说明包浆被处理过，客服给我的答复竟然是“清理”的意思包含着“处理包浆”，不能再帮我退款退货，说钱已经打给了卖家，可是我是不是明确问过园地客服有没有处理包浆，你们给出答复了吗？那我在这里问大家，你们看园地这个答复对不对，再说了，你们这货款给了人家佣金也给了？卖家把钱币寄给了你们，你们上手的是不是？我是看的图片和你们的描述对不对？处理结果很不满意，这个客服处理给的说法非常不满，请大家评个理。

截屏为证

https://wx.chcoin.com/pai/show-2266053.html拍卖链接

我明确问包浆问题，客服不给答复，竟然说我没理解到这个意思

钱币图片

没有托，东西一直不敢上官拍，怕卖赔了。官拍确实能吸引买家，价格也好，哈哈

zr： 没有托，东西一直不敢上官拍，怕卖赔了。官拍确实能吸引买家，价格也好，哈哈

我认为自己受到了欺骗，园地说清理包含所有包含处理包浆，那他们自己就知道这个毛病，而且我明确问这个事了，不存在我理解不到这个意思，再说了客服这句话是不是很可笑
卖家上手了，园地作为专业网站也上手了，我不可能拿到手包浆马上就掉，过几天掉色了发现问题难道不能让园地帮忙解决吗？

谁都不能信

xingliaorl： 其实清理和处理呢，区别很大，关于这个可以让客服去查一下辞海。
清理，是减法操作。而处理呢，有加有减。处理包括清理。
一字之差，失之千里，就好像定金与订金。以后应该把清理统一改成处理，这样就避免误会了。

我是点名问的有没有处理过包浆，应该不存在您说的这个异议