芥余山房:严重修补,未明确标出。另七天无理由退货是电商法律明确规定的,个人卖家的一句话的说明能凌驾于法律之上?
以下为卖家对于买家此言论的回复
本人尊重国家法律,并依照古泉园地规章进行个人专场拍卖活动。七天无理由退货之规定,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》2013年10月25日第二次修正之第25条原文“
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
”
请注意此表述:除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
在拍品说明的醒目位置有说明评级币售出不办理退货,买家出价前不可能看不到,且买家以钱币有严重修补未标明为理由也属于牵强附会,因为本枚钱币图片清晰,二维码、评级编号、钱币正反面均有明确体现,如有修补,该枚钱币所属评级公司应当予以标注;既然该公司未标注,可以理解为该公司认为此钱币无修补;如果买家不认可该公司评级结果,可以找该公司相关人员进行问询,相信应有妥善处理;或者买家对于此枚钱币不予出价,亦可表示对此评级结果不认可;买家既然已经出价,且此拍品为到付件,收货时间为2022年3月9日上午10:39分,在系统即将自动确认收货前夕,2022年3月13日17:26分买家提出退货申请,申请理由为闻德公司对此枚钱币不予入盒,在此交叉换盒过程中,买家对于园地交流规则表现出漠视(参见关于在线拍卖开放自助个人专场的说明 - 个人专场拍卖申请区 - 古泉社区 https://bbs.chcoin.com/show-9222025.html第七条,关于个人专场是否对买家有售后保障的条文,原文为所有拍品收到后3天无条件退货,预展期间,对任何拍品有疑问均可向工作人员反馈,也可通过园地在线鉴定进行单项拍品审核。收到后三天内即2022年3月9日至2022年3月12日,买家于3月13日17:26分提出退货申请,已过三天内时限),对于法律条文表现出曲解,7天无理由并非无条件(除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。买家应当认为已阅读并理解拍品说明中评级币不办理退货之说明)。
以上为卖家对于本次订单号2899045之全部解释,参照法律条文为买家提出的《中华人民共和国消费者权益保护法》,参照规则为本次拍卖所在之古泉园地平台规章,如果买家对于《中华人民共和国消费者权益保护法》与古泉园地相关规章仍有疑义,请自行查阅相关法律条文,阅读古泉园地相关规章,在下言尽于此,请买家知悉。并请园地官方依照相关法律与规定给予处理,我认可并愿意遵守园地官方对于此订单的全部处理意见,谢谢。
以下为本文引用法律法规(附1)、古泉园地官方公告规则(附2)、所述拍品(附3)、拍品所属评级公司《GBCA瑕疵代码说明》(附4)的相关链接,请查阅。
附:1.中华人民共和国消费者权益保护法_中国人大网 http://www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2013-10/26/content_1811773.htm
附:2关于在线拍卖开放自助个人专场的说明 - 个人专场拍卖申请区 - 古泉社区 https://bbs.chcoin.com/show-9222025.html
附:3极美!隆庆通宝公博老盒80分 - 蓝海城主首期钱币个人专场 - 园地拍卖 https://pai.chcoin.com/show-2037469.html
附:4北京公博古钱币艺术品鉴定有限公司 https://www.gongbocoins.com/page/singlepage/30
第二期个人专场正在预展,欢迎关注蓝海城主第2期钱币个人专场 https://pai.chcoin.com/special/11109.html