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您好,经核实,当天该值班人员未及时提交,导致问题没有及时处理,已对该工作人员进行处罚,请直接上传身份证正反面照,现在给您审核处理,如当天事情没有及时解决时,也请泉友及时反馈,或者直接电话公司,避免有工作人员遗漏忘记提交处理,给您带来不便,请谅解!