请问一下关于园地官拍有瑕疵未注明，我算一笔账大家给看看

xiehui2047：
我在园地官方拍了一件东西，到手后，发现有明显瑕疵，拍卖官方没有标注。630元的物品，佣金百分之十是63元，快递费收了30元。长沙到北京顺丰2公斤24元空运足矣，这些都是小事。问题来了:瑕疵官拍未注明，我收到后不满意当然申请退货，咨询园地工作人员，一个说不退还佣金在我再三咨询下说他说了也不算让我找平台，好吧我找，平台的工作人员说先退回来，退不退佣金要他们商议。我只想给自己算一笔账，630元的东西。我...

您好，售后为了保障泉友的买家权益制定了退货规章，,但如果因泉友个人原因无故退货的现象,会给园地拍卖部以及出品人造成了很大的困扰,我们是买卖双方的平台，需要权衡买卖双方利益，促成良好交易环境，但您购买的拍品寄回审核若确实有缺陷未标明，我们会给您退回手续费，另退货详情见规章：http://bbs.chcoin.com/show-11032834.html
第四条 售后服务
 由于交流品的特定性，退货要求如下：
1.买家收到货7天内（以签收时间为准）申请退货， 将扣除买家10%手续费，只退回成交价格。有良好交易记录的退货者，手续费可酌情减免；无故要求退货者，将酌情扣除成交价的12%—20％，按售后纠纷处理。所有拍品超过七天退货申请一律不再受理。

xiehui2047：

不是，官拍就应该注明缺陷。还有既然收了百分之十的佣金，这点起码业务应该提供吧！

您好，任何售后我们都会根据规章妥善处理，诚信处理交易问题，请及时寄回办理退货即可，谢谢支持