买了一个工艺品，要求退货。。。

您好管理员；我在以前官拍，买了这个盒子，发现不对，然后投诉了，版主帮锁了贴，卖家一直不退货，今天我偶然见卖家转正了，请求管理员帮和对方协商退款，谢谢管理员。。。。民国白铜盒 - 佛像和铜器 - 园地拍卖  http://pai.chcoin.com/show-241597.html

义宁轩：
您好管理员；我在以前官拍，买了这个盒子，发现不对，然后投诉了，版主帮锁了贴，卖家一直不退货，今天我偶然见卖家转正了，请求管理员帮和对方协商退款，谢谢管理员。。。。民国白铜盒 - 佛像和铜器 - 园地拍卖  http://pai.chcoin.com/show-241597.html

你好，已过了调解时间，请私下联系卖家处理 谢谢

您好管理员，当时我早已经给你们投诉了，只是卖家不回复，今天也转正了，一直拖到今天的，当时走安之的，付款放款后，才发现是新东西的，谢谢

义宁轩：
您好管理员，当时我早已经给你们投诉了，只是卖家不回复，今天也转正了，一直拖到今天的，当时走安之的，付款放款后，才发现是新东西的，谢谢

你好，走网站安全支付交易的订单，规章有规定的：然后你的订单已经过了调解时间 实在无法处理
由于交流品的特定性，符合下列条件时，买方可以退货：

（1）买方在收到交流品3日内（均以正式签收时间为准）由于卖方交流品与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因可以无条件退货，买方和卖方各自承担由此产生的邮递费和汇款费。但买方多次或故意无故退货、卖方多次或故意出现此类问题而退换货的将会被警告和停止交流权限。
（2）买方在收到交流品3—15日内要求退货时，需讲明退货原因，卖方可收取成交价10%的补偿费；买方在收到交流品15—30日内要求退货时，需讲明退货原因，卖方可收取成交价20%的补偿费；买方在收到交流品30日以上要求退货时，需讲明退货原因，卖方可以收取成交价30%的补偿费，也可以拒退。
（3）如交流品在收到10日内通过古泉园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货；超过期限的，建议卖方退，诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者将酌情在签名栏标注，态度恶劣的将停止交流权限。
（4）如果买方将交流品擅自处理，并造成交流品严重损伤者，卖方可以拒退或要求支付50%甚至更多的损失费。