园地币

离线颍泉

信用分 135 (初级)

楼主发表于2017-04-12 16:09:31

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本人最近的几次退货，对方同意退货后，退货完成，园地币余额却没有增加，货款并没有回到园地币里，请检查是怎么回事？

身份已验证：闫永安徽阜阳

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离线小李子

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1楼发表于2017-04-12 16:27:46

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颍泉：
本人最近的几次退货，对方同意退货后，退货完成，园地币余额却没有增加，货款并没有回到园地币里，请检查是怎么回事？

你好，园地币交易退货是属于资金冻结和解冻的过程。

不属于园地币增加和减少。

请在个人中心——园地币管理—— 不含冻结余额中查看相关订单的冻结和解冻详情。谢谢

园地网络部
手机：17775867685
园地官方QQ群：88648707

电话：0731-85500310-拍卖部
0731-85500311-安支部　　0731-85500320-网络部
0731-85500332-评级部　　0731-85500330 财务部
分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级(806)

离线颍泉

信用分 135 (初级)

2楼发表于2017-04-12 16:34:20

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我看了，退货后已经解冻，但解冻后的货款回到哪里？如果回到园地币里，园地币应该增加，如果没有回到园地币里，哪去了哪里？

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离线小李子

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3楼发表于2017-04-12 16:51:18

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颍泉：
我看了，退货后已经解冻，但解冻后的货款回到哪里？如果回到园地币里，园地币应该增加，如果没有回到园地币里，哪去了哪里？

你好，会回到园地币里面。

请注意解冻后此期间内你是否有支付其他订单。（支付后会冻结相关金额）

如有疑问可以在安支区发帖提供相关订单工作人员核查。

园地网络部
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