这是第二次送评了,在前不久寄了5枚钱币去永信评级后客服通知我付款,5个币100元,(我问了客服是否入盒,他说都入盒了的。我第一印象是可能有存疑币他们不好意思告诉我)于是我就直接微信转账!
可能你们会问我为什么我会有这样的想法呢?
因为第一次我找永信评级大概是3月份的时候,寄了4个,其中有一枚被他们判断假。(当时电话问客服,客服也没告诉我有没有存疑币,只说了一句全部入了,回家你自己看)
等了几天。终于收到货后,傻眼了,都给我用真品简装评级了。当然费用也是按照真品简装收费的。我也没有说他们按评级收费,给我用真品简装服务。
要知道我可是说明三枚装评级,两枚真品简装(评级单子我是用电脑打字打印出来的,而且都注明服务类型)
果断联系了客服,客服一开始很积极,等了会时间,客服微信发我信息说是他们收货员写错了,叫我把币寄来重新封装(起码到这里态度是可以接受的)
我本来是想再寄回去再掏点费用重新评级的,于是再问那运费你们都承担吗,他们态度马上360度转变。
刻意的避开运费问题,只说要我提供送评底单,我送评底单的文档早就删除了,哪里还有?
于是我问客服,你们那边不是有我的送评单么?拿出来看看就知道了。
于是他们给我拍了一张图片,说这是我的底单。我一看傻眼了,这分明是他们职员手写的评级单,这算数吗??我的评级清单可是电脑打印的,外加我本人签名的。
于是我跟他们说了这个事情后,他们却说底单都不留存的,清点完数量就把底单扔了的。
接下来我就跟他们这么说:真的有点后怕。幸亏只送了5枚,要是送个100枚。你们永信公司万一给我搞丢了几个,我还真是哑巴吃黄连了嘛。找谁赔偿?
PS题外话:(虽然这件事情我也有一定的责任,就是没留底稿文档。但就看他们这样的工作态度,觉得如果我万一把底稿保留着,把底稿给他们看,就冲这种推卸的态度,估计他们也会不承认收到的是这份的)
沟通了几分钟,到最后他们也不想跟我扯蛋了,直接把我微信删除拉黑了,最后的一句话就是:你以后可以去别家评级。(永信评级不负责任的态度暴露无疑)
明明是自己工作失误,不思考着把问题圆满处理掉,倒非得把原因推卸的一干二净的。我也是醉了。
这就是这永信评级的待客之道?难道我还会无聊的撒谎跟他们扯皮???搞笑死了
回想起来他们的评级流程也真够不负责,收到钱币,就直接给你发个短信说收到了。也没说核对数量什么的。付款了,也没确认客户到底是什么服务,就通知一下金额完事了???最可怕的就是他们收到货后就把评级单也丢了,万一你没留底稿,碰到数量丢失的话,还真是吃亏了。
放心吧,永信,就你们这点售后跟工作态度,我也只能说呵呵了。最后大家以后送评的时候,切记要自留底稿,最好复印一下。千万别图省事,不留底稿。哎呀,前车之鉴呐
最后听朋友说,他们永信公司前段时间评了一批假币乾元,不知道最后认不认帐呢???