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    关于园地未来发展的咨询

    一键送评园地评级,为您保驾护航
    离线 彩冷蜉蝣
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    460楼 发表于2016-05-19 14:37:14

    手续费太高,双向收费也不合理,交易取消还要收费也不妥当
    何况就算收费高,能不能把服务提升一下,提现能不能接着到账?能不能组织专业人员严格把关上拍区的真假问题,何况拍区的物品根本不算多

    2024-01-02 转正
    离线 古拙
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    461楼 发表于2016-05-19 14:46:52
    — (梁瑶) 非常感谢您的建议,操作系统已在筹备完善中,谢谢 (2016-05-19 15:23:47) —

    因为热爱,所以对园地充满期待!以下为本人一点浅见,希望能为园地发展出一份小力。
    第一,随着手机终端的普及应用,互联网格局发生了快速、剧烈的变局,园地应该成立自己的智囊团(可以由园地出色的工作人员及园友共同参与,买、卖、管理三方有着不同的需求),居高立远,精准甚至超前把握形势。


    第二,新形势下要认准哪个才是自己真正的竞争对手,个人认为目前来看微拍堂以及微信交易才是园地应该更警惕的对象。传统的古玩交易网站若不及时应对,必将被其越甩越远。


    第三,支付方式应及时更新,便利、快捷的支付方式无疑是竞争中的一把利剑,也代表着巨大的现金流,其重要性仅从腾讯与阿里的支付工具之争便可见一斑。园地币支付相对支付宝与微信支付显然较繁琐。然而独立的支付工具除了难以办理的审批手续之外更有着庞大的工程量与安全问题,若一时做不了自己的独立支付系统,不妨暂时引入支付宝及微信支付,但必须做长远计,以防他人扼我之咽喉。


    第四,园地网站的自动化系统及整个交易流程需要重新优化处理。目前园地的很多事物必须要由管理员亲自处理(就连改个支付密码都要管理员重置,本人刚刚亲历),一来,增加了管理员工作负担,二来,严重影响了用户体验。这对于互联网企业来说是一个非常严重的问题。另外,交易流程没有时间限制,造成交易时间成本的增加,对于买卖双方都是一种煎熬。


    第五,缺少即时通讯系统,中国人更喜欢即时的交流沟通而不是类邮件的站内信,出于对隐私及个人时间权利的保护,邮件系统往往更被欧美等国家用户所接受,但园地作为中国的古玩交易平台更应准确恰当地把握中国用户的使用习惯。掌握了即时聊天工具就掌握了用户量,更容易形成用户粘性。这也是阿里再怎么想击垮腾讯都难以做到的重要原因之一。巨大的用户基数与关系粘性如同戒不掉的烟瘾。得用户者得天下。


    第六,恶意卖家的引流。园地上有很多卖家在园地上挂一些价格具有吸引力的物品甚至挖掘第一现场的图片,却极少登录园地,买家受到引诱但又苦于园地联系不上,只好电话或者添加恶意卖家微信,大量流量被此类卖家引流到微信及微拍堂(当然,之所以轻易被引流跟即时沟通工具的缺失、支付的繁琐、交易费用成本都有一定的关系),如恶意卖家通过微信、微拍等方式售假,往往伤害的是园地的信誉,买家尤其是新手买家会对园地失望,乃至远离园地。客户流失程度进一步加剧。所以,园地必须加大力度严厉打击此类卖家。本人前几天刚被 造福苍生 所骗,说好的包老、包真、上手不满意包退,最后变成了无赖。挂着挖掘现场的图片与视频,兜售的全是假货,就连瓷片都是假的!此乃现身说法,望广大泉友小心,望园地拿出决心,坚决处理此种败类。不要为了那点会员费而造成客户的大量流失!


    第七,对于制假、售假的处理应当严厉、严格、有一套固定的处理程序与规则,网络交易缺乏诚信是致命的,这也是为什么微商远远比不过淘宝的重要原因。只有专业、诚信才是未来古玩交易的唯一出路。靠坑蒙拐骗为生的传统古玩行业在网络交易时代必将被洗牌、取代。同理,眼光放远,淘宝的打假也必定是势在必行。


    祝园地越办越好!

    离线 秦半两1997
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    462楼 发表于2016-05-19 14:46:58

    取消安支费,杜绝私下交易,培养安支习惯 古泉生意会兴隆。

    身份已验证:李继强 辽宁海城

    离线 秦半两1997
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    463楼 发表于2016-05-19 14:48:24

    卖家都必须承诺七天无理由退货,不能卖货时候热情洋溢,退货时叽叽歪歪

    身份已验证:李继强 辽宁海城

    离线 逍遥魂
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    464楼 发表于2016-05-19 14:48:37

    对于售假这块一定要严肃对待,一旦售假,终身包退,园地假货太多太多,很多方面要向一尘网学习,但是不能做成第二个一尘网站,要不然干脆就向997788网站学习算了,包容性不断放大!!!!

    离线 上子
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    465楼 发表于2016-05-19 15:32:26

    售假一次红字警告,二次封号。

    假货泛滥,等于园地完蛋

    离线 jcomden
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    466楼 发表于2016-05-19 15:44:16

    发完言后,看完了40多页,不外乎以下几点:

    1、打击售假——这点希望园地从自身做起、从官拍做起,切实做好预审工作,对于疑问品宁可杀错、绝不放过!

    2、降低收费——对于前些天开通的园地币提现要收费而其收费的原因竟然是有部分人恶意透支,这就说明园地只往收费上去想了,没有往解决问题的方面去相——既然是信用卡恶意透支,拒绝信用卡充值或对信用卡充值收费即可,为何要对没有使用信用卡充值的用户等同收费呢?然后就是各种双向收费,建议改为单向或适当调低。

    3、提高服务水平——既然收取了费用,就要注重服务水平,充分尊重客户的购物体验。别让人花了钱还买闹心,管理人员先把自己的身段放低,别高高在上,要知道你们从网站赚取的每一分、每一毫都是用户贡献出来的,用户才是你们的衣食父母;别动不动就滥用职权、乱作为及不作为!

    中级信誉(2013-4-15提升)
    商城店铺:http://shop.chcoin.com/58603

    离线 鸿运宝通
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    467楼 发表于2016-05-19 16:07:07

    简洁,安全,服务

    违规记录:108场官拍未兑现,信誉可疑,谨慎交流!2016-7-18

    离线 浣泉
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    468楼 发表于2016-05-19 16:23:34

    官拍的仿品越来越多!让泉友望而却步。还有费用可以适当调整。对于守信的商家应该给与标识。

    2015-08-20 转正

    11-09~8-20
    中初级信誉(2015-11-23提升)60/83
    信誉好(2016-11-4提升)80/111
    园地商城店铺:http://shop.chcoin.com/217519

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    469楼 发表于2016-05-19 17:12:12

    费用高是客户流失的主要原因

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