刚才问了当时处理此事的客服,此事是和代理人联系的。
事实如下:发现有差错之后(币主在天堂发帖子),我们马上联系了送评人,此币是通过报国寺李鹏代理送来的,所以只能联系送评代理人(我们不可能知道是谁送给代理人的,我们也不过问代理人的客户)。送评人说回去后会和币主联系。我们一直在等待。然后就就看到了币主(卖家或买家)在天堂和园地发帖子。
类似差错我们的正式处理办法如下:
代理人(送评人)联系币主,币主寄回,我们砸盒子重新装。然后赠送适当礼物表示歉意。并无其他补偿。特此说明。只有真假出错,我们才进行赔偿或补偿。
但不管怎么说,是我们的工作失误。我们再次请币主寄回重装,当然,只是希望,不是必须如此,我们网站存图已经做了说明。
是否重装,就看币主本人的意愿了。
本人代表公博公司,在此向买卖双方表示诚恳的歉意,因未能及时发现及时更改造成不便,敬请谅解。
段洪刚 致意