分享2个退货的小故事,看能不能对人有所启发。1.十年前开店的时候,看一个老板到处看货,也经常买货,有一天他终于转进我的铺子里,相中了我的一个瓷器(真品无疑的),很快谈好价付款,他当时多了一句嘴,说包真(可以退货不?)!我为了拉拢这个客户,不仅价格不贵,而且还说:不仅包真,一周内,你不满意都可以无条件原价退!结果是当天下午就来退货了!至此以后就从来没有再进过我的铺子里!上个月在朋友的铺子里碰到一起聊天,才解除了误会!原来的被市场上的人打黑枪了! 2.前几天我在一线收货的人的地摊上买了一对花鸟罐子!卖家就给我说,有个专业做瓷器的朋友在他那里退过货(当时可能没有看出瑕疵)!从那以后,每次那个人问他价都给他开得高高的!即使给得合适也不会卖给他。