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    有请管理员

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    10楼 发表于2023-03-22 18:41:36
    只看该作者
    杨周始：

    我并没有查到货款退回，只查到安支费退回。

    您好，订单支付款项后，款项是冻结在您的园地币账户，只有交易完成才能放款给卖家，现在订单已退货完成，款项是解冻在您的园地币账户，您可正常使用或提现，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    11楼 发表于2023-03-22 22:26:55
    只看该作者

    特别感谢您的耐心解答，我找到571的退款了，安邑二釿那1010元的退款您查查是哪一天退的，我好找，附件照片为园地币账单


    1679495214423.xfile.jpg
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    12楼 发表于2023-03-23 09:30:05
    只看该作者
    杨周始：

    特别感谢您的耐心解答，我找到571的退款了，安邑二釿那1010元的退款您查查是哪一天退的，我好找，附件照片为园地币账单

    您好，请您告知订单号，谢谢

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    13楼 发表于2023-03-23 10:17:49
    只看该作者

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    14楼 发表于2023-03-23 10:41:14
    只看该作者

    您好，查询订单款项在3-21日晚上22:03分已解冻在您的园地币账户，谢谢

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    15楼 发表于2023-03-23 23:18:20
    只看该作者

    那我的园地币余额怎么没有发生变化？
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    16楼 发表于2023-03-23 23:19:59
    只看该作者

    总流水中余额也没有发生变化？
    2022-05-15 转正
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    17楼 发表于2023-03-24 09:35:26
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    您好，园地币总额是冻结金额+可用余额，订单退货完成后款项解冻，您的可用余额会增加，冻结金额会减少，谢谢

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